Última actualización: Septiembre de 2026
Esta Política de Reembolsos establece las condiciones aplicables a las compras realizadas en el sitio prosperidadconp.com, operado por Prosperidad con Propósito, con domicilio en 1045 W La Cadena, Unit B, Riverside, CA 92501, Estados Unidos. Al completar una compra, usted acepta las condiciones descritas en este documento.
Identificación del titular: Prosperidad con Propósito. Dirección postal: 1045 W La Cadena, Unit B, Riverside, CA 92501, Estados Unidos. Correo electrónico: info@prosperidadconp.com.
1. Productos Digitales y Acceso a Cursos
Los productos digitales, cursos grabados, materiales descargables y accesos a plataformas de formación son no reembolsables una vez que el acceso ha sido otorgado y el contenido ha sido puesto a su disposición.
- Una vez habilitado el acceso al curso o descargado el material, no proceden reembolsos, devoluciones ni reversiones de pago.
- Esta condición se aplica porque el contenido digital se entrega de forma inmediata y no puede ser devuelto ni restituido.
- Antes de completar su compra, le recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto, el contenido, la modalidad y los requisitos técnicos.
2. Programas de Acompañamiento y Mentorías en Vivo
Los programas de acompañamiento, mentorías y sesiones en vivo se agendan con antelación y ocupan un cupo reservado exclusivamente para usted. Por esa razón:
- Puede solicitar la reprogramación de una sesión notificándonos con un mínimo de 24 horas de antelación respecto a la hora programada.
- Las solicitudes de reprogramación recibidas con menos de 24 horas de antelación, así como la inasistencia sin aviso previo, se considerarán como sesión efectivamente prestada y no darán lugar a reembolso ni a sesión de reposición.
- La reprogramación está sujeta a la disponibilidad de agenda y podrá realizarse dentro de un plazo razonable.
3. Servicios de Suscripción Recurrente
Algunos programas ofrecen modalidad de suscripción con cobro recurrente.
- La suscripción se renueva automáticamente por el periodo contratado, salvo que usted la cancele antes de la fecha de la siguiente renovación.
- La cancelación detiene los cobros futuros, pero no genera la devolución de los pagos ya realizados ni de los periodos en curso.
- Usted conservará el acceso al servicio hasta el final del periodo que ya haya pagado.
- Para cancelar su suscripción, escríbanos a info@prosperidadconp.com desde el correo asociado a su cuenta, con una antelación mínima de 24 horas a la fecha de renovación.
4. Excepciones y Errores de Duplicidad
Si usted identifica un cobro duplicado, un cobro indebido o un error en el monto facturado, puede solicitar la corrección correspondiente.
- La solicitud debe presentarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en que se realizó el cargo, escribiendo a info@prosperidadconp.com.
- Junto con su solicitud, incluya el comprobante o recibo del pago, el monto y la fecha del cargo, y el correo asociado a su cuenta.
- Verificado el error, el reembolso se realizará al mismo medio de pago utilizado en la transacción original, dentro de un plazo razonable y sujeto a los tiempos de procesamiento de la entidad financiera o pasarela de pago.
- Las solicitudes presentadas fuera del plazo señalado o sin la información de respaldo necesaria podrán no ser atendidas.
5. Identificación del Titular y Contacto
Para presentar una solicitud de reembolso, reprogramación, cancelación o reportar un error de cobro, puede contactarnos en:
- Titular: Prosperidad con Propósito
- Dirección postal: 1045 W La Cadena, Unit B, Riverside, CA 92501, Estados Unidos
- Correo electrónico: info@prosperidadconp.com
- Sitio web: prosperidadconp.com
Atenderemos su solicitud y le confirmaremos por escrito la decisión adoptada y, cuando corresponda, el proceso de devolución.